FAQ
Welche Zahlarten kann ich auswählen?
Sie per Paypal, Kreditkarte oder bar bei Abholung in der Filiale bezahlen.
Worin unterscheiden sich Garantie und Gewährleistung?
Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, deren Umfang und Dauer variiert; Gewährleistung ist eine gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers. Privatkunden haben 24 Monate, Geschäftskunden 12 Monate Gewährleistung. Die Gewährleistung deckt nur Mängel ab, die bereits beim Kauf vorhanden waren.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sollten Sie sich einmal nicht an Ihr Passwort erinnern, haben Sie die Möglichkeit ein neues Passwort anzulegen. Klicken Sie dazu bitte unter "Mein Konto" auf den Link "Passwort vergessen?". Auf der folgenden Seite ist Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, klicken Sie anschließend auf senden.
Nach wenigen Minuten wird Ihnen eine E-Mail mit einem Link, um das Passwort zu ändern, geschickt. Nachdem Sie auf den Link geklickt haben wird sich eine Seite öffnen auf der ein neues Passwort vergeben werden kann. Der Link ist nur eine Stunde lang gültig!
Was muss ich beim Ausfüllen von Formularen beachten?
Jedes Formular beinhaltet Pflichtfelder und optionale Felder. Die Pflichtfelder sind mit einem * gekennzeichnet und müssen unbedingt ausgefüllt werden.
Wie wird mein Paket versendet?
Der Versand innerhalb Deutschlands per Paketdienst, die Zustellung findet von Montag bis Freitag statt.
Ich vermisse meine Lieferung, was nun?
Wenn das Paket nach mehreren Tagen immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist, möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir prüfen dann den Verbleib des Paketes für Sie.
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und in unseren AGB.
